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(深圳)《房地产商务礼仪与案场售楼技巧》

 
上课时间: 3月28-29日
 



上课地点: 深圳
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  【课程收益】


  一、掌握商务谈判、公关礼仪规范


  二、打造地产从业人员职业化形象


  三、提升地产服务人员综合素质


  四、塑造明星楼盘品牌服务品质


  五、提升地产销售团队成交技巧


  【课程对象】


  地产企业各层级员工、管理人员、售楼现场销售人员等


  【讲师介绍】


  朱老师:


  中国职业经理人、地产企业高级培训师


  房训网资深管理顾问


  从事房地产行业近12年


  从事企业管理工作近15年


  曾任大型房地产企业高管、经手房地产买卖交易单量过万


  现任房训网首席咨询师


  曾独立打造《房地产销售特训营》系列课程


  被多家地产企业尊称为“地产教母”


  曾服务过的企业:


  深圳长城物业集团、 深圳城建集团、 佛山兆辉地产、惠州百利宏地产集团、中珠房地产开发有限公司、惠州市建业集团开发有限公司、惠州市博罗新思路开发有限公司、海南侨航旅游开发有限公司、富通城东莞理想学校、江门活兴房地产开发有限公司、美国菲亚普实业(深圳)有限公司、深圳通泰地产经纪评估有限公司、深圳市华中航技术检测有限公司、深圳市家园房地产经纪有限公司、卓越资产管理(亚洲)有限公司、深圳市京达宾馆、深圳市景河田实业有限公司、深圳家家顺房地产集团有限公司、深圳市木立方装饰有限公司、上海宝铭集团(海南)分公司、杭州市美通房地产代理有限公司、深圳三九集团等……


  主讲课程:《房地产商务礼仪》    《房地产销售与管理》   《沟通艺术与地产》


  【课程简要】

 

  第一部分:商务礼仪在房地产销售中的应用


  第一天:(上午9:00-12:00)


  商务礼仪的含义及在房地产工作中的应用


  A、 礼仪在传统文化领域的概念


  B、 商务礼仪的国际意义


  C、礼仪对个人生活与工作的影响


  D、商务礼仪对于房地产从业人员的影响


  房地产从业人员的仪容\仪表\仪态


  A、塑造良好的职业形象


  B、男性仪容与女性妆容


  C、相信微笑的力量


  D、职业男性与女性着装礼仪


  E、职场仪态与个人魅力


  G、握手传情与人际交往


  互动模拟演练


  日常办公礼仪


  A、办公区域言、行、举止


  B、接待介绍礼仪


  C、会议礼仪


  D、办公环境5S


  第一天:(下午14:00-17:00)


  电话礼仪


  A、电话前准备:目的、时间、内容、情绪


  B、电话用语


  C、包装你的声音、檫亮你的语言


  互动模拟演练


  商务谈判礼仪


  A、谈判的主要目的与内容


  B、谈判中的查询、报价与磋商策略


  C、谈判中的矛盾处理技巧


  D、促成成交与签约技巧


  E、大型签约仪式与流程


  经典案例分析


  日常社交礼仪


  A、用餐礼仪


  B、社交用语


  C、日常生活禁忌的十个细节


  E、礼仪新境界


  七、职场EQ与礼仪文化


  A、EQ基本概念


  B、礼仪文化与情绪压力管理


  C、如何做一个职场达人


  D、阳光心态成就自我


  互动游戏:天使的眼睛


  第二部分: 售楼案场销售技巧


  第二天:(上午9:00-12:00)


  一、素质比技巧更重要


  A、前期工作准备:硬件、软件


  B、塑造专业形象:楼盘字典、基础知识与法律常识、周边市场调研、市场趋势分


  析、政策分析


  C、建立亲和力:让客户喜欢你


  优秀案场接待案例分享与专业工具


  二、客户需求分析


  A、了解需求:望、闻、问、切


  B、区别价值与价格


  C、了解期望值


  D、了解决策者


  E、塑造物业价值:显性价值与隐性价值


  经典案例分享


  三、客户性格分析及应对策略


  A、视觉型


  B、听觉型


  C、感觉型


  互动案例模拟


  四、营造销售氛围


  A、售楼处形象包装


  B、开盘活动策划


  C、销控策略


  D、推盘执行策略


  E、销售团队协作


  成功案例分享


  第二天(下午14:00-17:00)


  五、促成成交


  A、比较法


  B、虚拟成交法


  C、苏格拉底法则


  D、蝴蝶效应法


  E、赛马法


  F、限时法


  六、售后服务4S


  A、Speed 速度、服务速度、处理问题速度


  B、Smile 微笑、入伙贺信、生日节日短信


  C、Study 学习  持续反馈行业信息


  D、Sincere 真诚、成交≠绝交、客户转介绍


  七、新政下的地产创新营销


  A、地产渠道营销


  B、整合营销


  C、网络营销


  D、系统平台的有效应用


  八、特邀嘉宾分享逆市飘红经典楼盘营销案例

 


  【课程说明】


  【主办机构】中国房地产培训第一门户网   房训网  


  【时间地点】2012年3月28-29日   深圳


  【培训费用】人民币2980元/人(包含资料、培训、场地、讲师费。住宿及餐费不包,请学员自理!)


  【报名咨询】 胡老师    手机:18226611748(24小时)  QQ:1282678793


  【最新房地产培训课程安排】


  最新房地产培训课程安排:http://www.hfsup.cn/training/pxdt/index.html


  【2012年房地产培训计划】


  2012年房地产培训计划安排(近500余门房地产专题课程,为您量身打造!)


  (含:商业地产、营销策划、运营管理、投融资管理、项目策划、规划设计、项目管理、采购管理、成本管理、工程管理、营销策略、客户服务、财务筹划、物业管理、人力资源、中介经纪、旅游地产、养生养老地产、标杆专题、楼盘考察、房产MBA、房地产策划师等)

  
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