第一部分：新市场环境下物业市场拓展思路及精准投标策略

1、搭建高效的市拓团队，精准获取政策动态、项目需求等关键信息以打破信息差

2、市场部人员构成、任职资质、隶属关系和具体分工（踏勘、商务标、技术标、报价）

3、如何对采购文件相关联的信息进行系统性收集与深度研判，评估项目的市场价值，对不同业态的项目需求制定投标策略

4、如何深刻理解不同业态采购文件中价格、商务、技术的配分比和含义，洞悉甲方采购需求的真实意图和目的

5、解析公开招标、邀请招标、竞争性谈判、竞争性磋商、单一来源、询价、比价六种方式的对比与区别。理解明标、暗标、“双盲”（盲抽/盲评）特点，国家八部委《招投投标领域公平竞争审查规则》2024年第16号令

6、投标项目现场踏勘工作要点，现场踏勘时看什么（优秀案例分析）

7、精准中标的关键——投标报价策略、商务标的完整性、技术标的应标针对性

8、精准投标的关键——物业费的测算与每项费用构成的合理性

课堂案例分析与训练：

1、市场部专职人员对获取的招标文件后的40分钟内，如何提交一份专业分析简报

第二部分：不同业态物业管理方案在拟写中应注意的要点

1、围绕“确保中标”核心目标，解读物业行业最新招投标政策法规，明确流程不透明、评审不公等问题的应对方法，传授串标、围标等不正当竞争风险的识别防范技巧

2、根据物业性质特点，制定服务标准和管理方法，提出服务承诺和具体落实指标

3、投标拟写管理方案时对八类业态的确定

4、标书的制作与拟派项目经理的述标技巧与答辩能力

5、投标方案中对项目移交、进场与退场工作要点的表述

6、解析投标报价得分如何进入前三，客观分得满分，主观分得高分策略与要点

7、解析甲方关系与投标文件的质量各占50%的内涵

8、解析投标文件中容易出现的十六个废标

9、解读投标文件定稿前的检查内容表

10、在管既有优质项目如何确保顺利续标

11、如何拟写让评标专家在主观分打高分的特色投标文件

课堂案例分析与训练：

1、如何分析招标价格和配分点，项目特难点分析

2、政府与公建物业、高校物业、医院物业、写字楼等管理与服务需求特点解析

第三部分：不同业态物业管理方案特点、难点分析---各类预案的针对性

1、清晰不同业态物业管理方案中所应明确的管理指标

2、物业管理方案中对各类预案的流程化表述

3、投标方案中对标的项目难点分析与管理措施

4、投标方案中对商业类物业管理难点分析

5、投标方案中对公建类物业管理难点分析

6、投标方案中应清晰大、小物业的概念及职责划分

第四部分：投标文件制作与参加开标应掌握的要点

1、物业企业投标人资格和信用管理

2、招标文件中商务部分的要点

3、技术标部分---明标和暗标

4、远程异地评标在物业项目招投标的应用以及

投标注意事项

5、实行“双盲”评审对物业项目投标的影响及

投标注意事项

6、掌握开标与评标注意事项

案例：物业投标项目《经济标》案例

第五部分：不同业态物业费测算标准与依据

1、应清晰哪些是物业公司的主营收入、公用部位经营收入、其他经营收入

2、依据法规，物业费各项支出的合理占比，标杆企业案例数据解析

3、商务类物业服务费测算方法---成本法、倒推法

4、酬金制和包干制分别适用于哪种业态，如何获取物业公司最大合理利润

5、不同业态物业各岗位人员合理占比

6、物业固定资产的折旧、不可预见费及各项税费

7、不同业态物业费测算的差异

8、不同业态物业各岗位人均管理面积参考

9、物业费测算中各类保险费占比与员工工服费占比

10、物业服务等级与物业费测算的关系

11、居住类物业测算物业费时应遵循的原则

12、写字楼等级与物业费测算的关系

13、商业综合体、科研办公楼物业费测算要点

案例：赠送万科物业《物业费测算模型》，回家即用

第六部分：市场部在测算物业费时设备的难点与重点解析

1、物业费测算时设备设施需要把握的几个问题

2、不同业态物业费测算时供电设备维修保养取值及人工成本测算依据

3、电梯运行费用测算

4、电梯设备日常维修保养及配件费用测算

5、物业公司对消防设施设备了解及人工成本测算要点

6、不同业态物业的消电检

7、商业、写字楼等消防设备及安防智能化外包成本定价

8、不同业态物业费测算时给排水维护费用成本及人工成本

9、物业中水、排水设备外包管理维护费用取值

10、不同业态物业费测算时中央空调设备维护保养成本

11、写字楼、商业综合体公共能源的划分

12、对大、小物业能耗计量与成本分摊的原则

13、各类建筑物避雷设施检查费用成本

案例：商业综合体物业管理收费构成