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				【一】数据解码:行业市场现状和发展趋势 | 
		
		
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				【二】成本解码 | 
		
		
			
				一、物管企业成本模式与成本现状 
				1.常见的成本模式 
				2.物管企业常见的成本误区 
				3.如何评估企业/项目的成本水平 
				思考:理想的成本模式是怎么样的? | 
			
				二、如何进行物业企业/项目的成本测算和成本分析 
				1.物管企业的成本构成与特点 
				2.物业项目的成本测算 
				3.从数据解读和分析物管企业/项目的运营成本 | 
		
		
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				【三】 行动解码:物管企业(项目)的成本改善途径(重点) | 
		
		
			
				一、合理设计:减少管理成本及案例解析 
				1、成本控制的源头 
				2、设计阶段决定了项目的成本结构 
				思考:成熟项目的设计还有没有优化的空间? | 
			
				二、优化流程:优化管理流程及案例解析 
				1、设备设施使用流程的优化 
				2、管理流程的优化 
				3、作业流程的优化 
				4、物业管理项目的保本点、保利点 
				思考:当前项目哪些流程可以优化 | 
		
		
			
				三、控制采购成本:源头控制及案例解析 
				1、采购成本控制的重要性 
				2、采购成本控制的误区 
				3、物业行业可以使用的采购方式 
				案例解析:物业项目采购成本的控制 
				思考:采购成本的管控关键在哪个环节 | 
			
				四、材料成本改善及案例解析 
				1、什么是材料成本 
				2、影响材料成本的直接因素 
				3、如何降低材料成本的消耗 
				思考:成本掌握在谁的手里 | 
		
		
			
				五、能源成本改善及案例解析 
				1、物管行业的能源成本有哪些 
				2、管理手段改善能源成本 
				3、技术手段改善能源成本 
				思考:物业节能改造中存在的问题 | 
			
				六、人力成本改善及案例解析 
				1、物管行业人力成本的误区 
				1)定岗定编    2)成控与品控 
				3)人力成本只与人力资源部有关 
				2、人力成本与企业利润的量化关系 
				3、人力成本的效率提升 
				4、人力成本的效能提升 
				5、人力成本的改善途径 
				思考:如何评价项目人效 | 
		
		
			
				七、控制风险成本及案例解析 
				1、物管行业常见风险 
				2、预防和控制风险成本 
				3、控制风险的有效措施 | 
			
				八、期间费用的成本改善及案例解析 
				1、什么是期间费用 
				2、物管行业的期间费用包括哪些 
				3、如何改善物管项目的期间费用 | 
		
		
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				【四】 经营提升解码:物管企业(项目)的经营能力与价值提升 | 
		
		
			
				一、通过财务手段提升项目的经营能力 
				1、项目提升收入的主要途径 
				2、项目提升利润的主要路径 
				3、基本收益与边际效益 | 
			
				二、运用财务思维助力多元化经营与发展 
				1、如何评估多元业务的可行性与风险 
				2、新业务拓展中的投资决策方法 
				3、新业务的经营收益测算与风险评估 
				思考:企业开展多元化项目的根本原因? |