我们提供专业的房地产培训课程,请输入课程关键字:
热门关键字: 商业地产招商

(西安)《物业金牌项目经理综合能力提升及标杆项目参访》

 
上课时间: 2024年6月28-29日
 



上课地点: 西安                      课程价格: 2980元/人
授课师资:赖老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
加微信咨询         在线咨询        网上直接报名
  【课程背景】
 
  项目经理作为企业发展的根基,其职业素养和综合能力直接对项目整体运营具有重大影响,然而传统的物业企业项目经理人才大部分是依靠长时间的沉淀积累成长为项目经理人才,显然这样的培养方式不能满足公司对未来项目经理人才成长速度的需要,目前,所有企业都急缺优秀的项目经理人才,要通过外部招聘合适的优秀人才非常艰难,因此,透过培训全面提升在岗项目经理专业能力,透过培训交流增加凝聚力和向心力,同时也要在优秀的专业主管队伍中选拔培养一批优秀的储备项目经理人才梯队。
 
  为此,特定于6月28—6月29日在西安市举办《物业金牌项目经理综合能力提升及标杆项目参访研修营》。
 
  【课程收益】
 
  1、了解某物业公司发展战略和企业文化;
 
  2、了解物业行业发展趋势与管家体系构建;
 
  3、掌握物业项目管理基础通识提升专业能力;
 
  4、学习某物业公司标杆项目现场管理实战经验;
 
  5、透过淘汰与晋升机制培养选拔储备项目经理;
 
  6、营造某物业公司公平公正公的人才培养氛围;
 
  7、逐步构建某物业公司储备项目经理人才培养体系。
 
  【课程对象】
 
  物业企业管理层、在岗项目经理、有意向发展成为项目经理的各专业条线主管、职能专业主管和资深物业管家、物业管理企业职能部门经理、房产和相关后期服务企业等管理人员。
 
  【金牌讲师】
 
  赖老师:
 
  中国物业管理行业发展研究中心研究员;物业管理师师资培训班导师/资深职业培训师;理论研发实战三位一体;首届全国物业管理职业技能大赛命题专家;全国首届物业管理“名师名课”大赛十大名师之一;4℃系列关键人才培养创始人,13年物业管理从业经验,15年教学研究经验、15年职业培训经验,在全国公开授课数近仟次,遍布全国30省市、培训物业管理专人才2万余人次,曾服务于万科、保利、碧桂园、长城、绿城、中海、中航、首开集团等近百家知名企业,坚持以学员为中心,坚持成果转化,坚持人才培养理念,其独特风趣的授课风格在业界深受企业学员好评。
 
  【课程内容】
 
  第一章   物业行业发展趋势
 
  1、物业管理百强报告分析
 
  2、物业管理行业发展趋势
 
  3、百强头部企业管理特色
 
  第二章   什么是合格的项目经理
 
  一、项目经理三个定位
 
  1、布道者(传递公司价值观与文化,战略推动及实施)
 
  2、统筹者(资源信息统筹,团队赋能和内外关系维护)
 
  3、运营者(项目预算编制,物业经营目标和市场开拓)
 
  二、项目经理四种能力
 
  1 、管理能力(打造高绩效团队形成凝聚力)
 
  2、 服务能力(掌握客户需求提升客户满意)
 
  3、经营能力(有效控制成本改善经营绩效)
 
  4、创新能力(紧跟行业发展趋势创新思维)
 
  三、项目经理五项要求
 
  1、如何制定人生规划(职业方向、目标)
 
  2、如何做好时间管理(唯一公平资源、要事第一)
 
  3、如何做好情绪管理(治标、治本)
 
  4、如何树立正确观念(平行思维、逻辑思维、共赢思维、目标思维)
 
  5、如何构建人际关系(信任、欣赏、倾听、改变)
 
  第三章   如何炼就金牌项目经理
 
  一、带团队背景分析:项目管理的核心竞争力是人才。目前项目人员缺、流动性大,专业能力弱,如何快速提升技能,凝聚共识,协同作业,是项目经理首先要具备的能力。
 
  1、如何统一思想(相同价值观、明确方向、共同目标)
 
  2、团队如何赋能(培训提升、分工合作、文化氛围)
 
  3、如何激励考核(物资激励、精神激励、人文关怀)
 
  二、定目标背景分析:项目管理的最终目的是为公司创造效益。面对收缴率、满意度、增值经营、市场拓展等一系列指标,项目经理如何在时间维度、空间维度进行分解,拟定配套工作计划,定期总结分析和调整,这是考验项目管理最终能否达成目标的关键。
 
  1、如何做好目标管理(目标管理原则、六个步骤)
 
  2、如何做好计划管控(计划管控五步曲、五项对策)
 
  3、 如何做好总结复盘(什么是复盘、复盘四步法、如何复盘)
 
  三、建体系背景分析:传统物业客服模式已经不能满足客户需求。客户服务需求从公共服务向个性化需求延展,头部企业全部都在打造物业管家模式,如何构建管家模式增加客户服务体验,是提升满意度的必要手段。
 
  1、物业管家管理体系(体系要件、组织架构、管家
 
  赋能)
 
  2、物业管家管理体系(管家定位、管家职责、管家服务)
 
  3、物业管家管理体系(运营架构、运营职责、运营内容
 
  四、维关系
 
  背景分析:项目管理的涉及内部协调和外部诸多公共关系。项目经理对上要面对职能部门和分管领导,对下要面对基层各专业条线员工,外部涉及开发商、甲方、业主、业委员、社区街道、分供方等关系协调,“有关系就是没关系,没关系就是有关系”,公共关系到位将起到事半功倍的价值。
 
  1、如何维护内部关系(横向协调、员工关怀)
 
  2、 如何维护客户关系(负面客户如何转化,VIP客户识别与维护、业委会关系维护)
 
  3、如何维护公共关系(社区街道关系、辖区派出所、水电消防职能部门关系维护)
 
  五、提品质背景分析:项目管理品质是项目赖以生存的基础和保障。品质好坏受诸多因素影响,而客户满意更加是一种感觉,是一种感性行为没有标准,因此,项目管理不仅要管理好设备设施环境等现场品质,也要给客户营造一个好的服务体验,根据不同的客户群体提供不同的服务内容,以满足客户需求,才能真正得到业主的认可与支持。
 
  1、如何提升前期品质(方案设计、早期介入、承接查验、装修管理、入住管理)
 
  2、如何提升现场品质(房屋维护、秩序维护、环境管理、设备管理)
 
  3、如何提升服务体验(客户画像、需求识别、沟通技巧、投诉处理)
 
  六、赢绩效背景分析:项目管理是以盈利为目的的经营性行为。盈利的基本逻辑是收入减去成本产生利润,因此,项目经理首先要懂得算账,项目收入有哪些,各科目成本占比是多少,如何提高收缴率,如何开展增值经营,如何开拓市场和创新经营,整合资源实行项目利润最大化,是真正考核项目经理运营能力的关键。
 
  1、什如何做好成本管控(预算编制、成本管控、人均能效)
 
  2、如何提升收缴率(客户分类,原因分析、催费技巧)
 
  3、如何开展增值经营(产品分析、渠道分析、如何成交)
 
  七、控风险背景分析:做好项目风险管控就是守护企业品牌和底线。项目管理从前期管理到日常运作,从内部员工劳资纠纷到分供方合同风险,从项目安全生产到项目经营风险,涉及面广管控难度大,项目经理首先要树立风险意识,构建完备的风险管控体系,才能做到防范于未然。
 
  1、物业管理常见风险(前期风险、日常风险、合同风险、劳资风险等)
 
  2、构建风险管控模型(风险意识、风险识别、风险管控、危机处理)
 
  3、如何做好应急处理(应急事件分类、处理流程)
 
  【项目考察】
 
  东方米兰国际城,整个项目占地230亩;总建面积80万平米;总户数4095户;东方米兰国际城项目分3期开发,目前建成面积29万平方米;分两期交付:第1期于2015年9月交房,第2期于2018年7月交房;园区共19栋楼1956户,14栋高层,5栋小高层;小区入住5千人;园区容积率3.25;绿化面积34%;园林面积4万多平。临街商业9栋,面积1.67万平方米;地下停车位1364个。蒂森克虏伯电梯43台,三菱电梯10台;发电机组2台、无负压变频二次供水系配有统2套、1座总配电室和4个分配电室,采用的是北京利达消防系统、大华监控系统、立林门禁对讲系统、立方停车场管理系统等智能化设施设备。物业服务用房位于6#商铺2层,建筑面积450平方米。获得的荣誉:2018年获得西安市物业管理示范项目荣誉称号2019年获得陕西省物业管理示范项目荣誉称号2019年度目标责任考核一等奖2020年获得高新区示范项目荣誉称号2020年获得西安市生活垃圾分类工作示范单位荣誉称号2020年获得高新区卫生先进单位荣誉称号。
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2024年6月28-29日  西安(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】2980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925  QQ:2442760608  E-mai:fangxunwang@qq.com  微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线: 400-6789-925    课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
========================近期相关课程推荐=======================
· 2024年6月28-29日 |西安| 《物业金牌项目经理综合能力提升及标杆项目参访》
· 2024年6月28-29日 |北京| 《物业企业市场拓展策略与物业项目全流程投标核心技能特训营》
· 2024年6月14-15日 |烟台| 《物业项目全流程管控与综合管理能力提升研修营》
· 2024年6月28-30日 |深圳| 《物业城市服务一体化管理中的运营实践与智慧探索暨高端项目参访研修营》
· 2024年6月28-29日 |合肥| 《物业服务保盘策略和管理权博弈训练营》
· 2024年6月14-15日 |深圳| 《物业服务保盘策略和管理权博弈训练营》
· 2024年6月21-22日 |长沙| 《物业项目全流程品质提升与风险管控及标杆项目参访研修营》
· 2024年6月22-23日 |成都| 《物业MOT服务设计与高业主满意度触点打造特训营》
· 2024年6月15-16日 |青岛| 《高质量发展下物业全周期品质管理能力提升》
· 2024年5月31-6.1 |河南| 《走进“物企界的胖东来’治都区域深耕物企服务致胜背后的经营哲学》
 
           在线报名
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
固定电话
* 邮件地址
* 单位名称
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程:
报名方式:
电话报名:拨打400-6789-925 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
短信报名:请编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送到13810961648 即可
微信报名:请先加微信号:fangxunwang,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:fangxunwang@qq.com
我们的优势:
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房训网报名可以享受:
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房训网最新课程信息
免费成为房训网会员,并可免费参加本公司所有活动
我来说两句
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
房地产培训计划订阅索取!
2017年度房地产培训计划
按课程分类查找课程
按上课地点查找课程
按月份查找课程
    1份房地产培训课程 2月份房地产培训课程 3月份房地产培训课程 4月份房地产培训课程
    5月份房地产培训课程 6月份房地产培训课程 7月份房地产培训课程 8月份房地产培训课程
    9月份房地产培训课程 10月份房地产培训课程 11月份房地产培训课程 12月份房地产培训课程
房地产内训