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(上海)《赢在招调:购物中心七步招调心法实现商品力和租金双提升》

 
上课时间: 2024年4月20-21日
 



上课地点: 上海                      课程价格: 4980元/人
授课师资:杜老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
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  【课程背景】
 
  面对市场竞争激烈和消费者需求多元化的挑战,发展期、成熟期的购物中心遭遇增长天花板,存量商业“如何更好地活着”?如何革自己的命,完成蝶变破茧而出?开启新一轮发展和增长周期?成为当下每一个商管团队的工作重点。
 
  如何设计并成功落地运营管理策略,如何将精细化运营制度化,流程化,提高经营效率;如何联动营运、推广、客关、信息四部门,获取超额租金收益?
 
  本课程将从经营预警、商户辅导、经营扶持和营企联动等方面深度剖析商场开业后的运营关键,分享管理方法和工具。
 
  【课程特色】
 
  1、杜老师年度重磅新课,基于过往二门好评超高的课程“精细化运营”和“七步招调”及企业的综合反馈,并结合当下的商业环境,专门为处于成熟期、发展期的购物中心设计的新课
 
  2、厘清营运、推广、客关、信息四大部门的责权利和KPI考核原则
 
  3、解锁两者取高的营运策略,实现可持续的销售增长
 
  4、灵活运用固租、抽成、两者取高、临界点租金、联营、自营等收益模式,争取收益最大化
 
  5、多个沙盘推演练习,学会设计和应用租金分析模型实操技巧,学会计算每个商铺的活动月保底销售额目标和挑战销售额目标
 
  【课程对象】
 
  1、处于发展期、成熟期的购物中心,商业管理公司中高层;
 
  2、强烈建议营运、推广、客户关系、信息部团队一起学习;
 
  3、其他对此话题感兴趣的招商、物管等同学。
 
  【金牌讲师】
 
  杜老师:
 
  近30年商业经验(奢侈品/潮流百货从业经验19年,SHOPPING MALL从业经验9年),历任常州购物中心招商营运副总、常州百货大楼总经理、万达区域公司总经理等职务。
 
  拥有10 年总经理经验、3 年区域总经理经验。先后为香港新鸿基、瑞安新天地、世茂集团、招商蛇口等标杆企业担任商业地产课程授课导师。杜老师财务出身,业务扎实,擅长将资产管理与商业运营管理实战业务结合,让学员真正将资管指标与业务指标联系融汇贯通。
 
  【课程大纲】
 
  为便于提前了解学习内容,以下为简版,具体以现场授课内容为准
 
  一、购物中心主流模式&互融趋势
 
  1、欧美模式【案例:港资头部购物中心】
 
  2、日本模式【案例:日本三越伊势丹、阪急阪神、永旺等】
 
  3、互融趋势【案例:成都SKP;华润】
 
  二、发展/成熟期购物中心当下的机遇和挑战
 
  现象:两极分化——机遇与挑战
 
  发展/成熟期购物中心遭遇增长天花板,如何革自己的命完成蝶变破茧而出,开启新一轮发展和增长周期?
 
  三、四大赚钱部门——营运推广客关信息的责权利和KPI考核原则
 
  本章主要案例:两者取高落地结果最好的华润
 
  1、为了获取两者取高超额收益,必须平衡责权利三角
 
  解析门店架构和四部门责权利关系
 
  课堂讨论:各部门各有资源、各有权力,会不会互不买账?营销活动谁来牵头统筹?
 
  2、营运部
 
  · 架构编制
 
  · 工作目标和工作理念
 
  · 工作内容
 
  · 关键KPI和指标算法
 
  课堂讨论:重大促销活动的营运补贴是否有效,如何考核?
 
  3、推广部
 
  · 架构编制
 
  · 工作目标和工作理念
 
  · 工作内容
 
  · 关键KPI和指标算法
 
  4、客户关系部
 
  5、信息部
 
  四、两者取高的营运策略
 
  1、两者取高的底层逻辑
 
  · 比较:租赁、联营、自营
 
  · 两者取高模式——算法和关键点
 
  · 临界点租金模式——算法和关键点
 
  · 针对两者取高租户——用促销补贴激励超额收益法关键点
 
  2、抓大放小,用租金分析模型5步锁定有效重点租户【案例详解】
 
  · 第一步:抓大放小,精准定义“大”【5个维度】
 
  · 第二步:设计租户分析模型,计算租户的租金贡献综合得分【1个算法】
 
  · 第三步:编制《租金和零售额综合排名分析表》,导入租户概况、销售额和租金分析模型,得出租户星级
 
  · 第四步:筛选重中之重——有效重点租户
 
  · 第五步:锁定重点租户,制定重点租户租金收益提升策略
 
  沙盘演练:学习设计和应用租金分析模型实操技巧
 
  3、用补贴激励重点租户提升销售的PDCA活动管理法
 
  首先统一认知:商场的租户销售额是什么决定的?
 
  P——活动目标和方案【案例详解】
 
  【案例:某头部购物中心年中大促活动细案、补贴测算和费销比】
 
  沙盘演练:计算每个商铺的活动月保底销售额目标和挑战销售额目标
 
  D——活动执行和管理
 
  C&A——活动分析和复盘
 
  · 5类关键指标
 
  · 租户沟通函和租户奖励
 
  4、深度运营必不可少的业绩稽核【案例详解】
 
  · 租户销售管理3大痛点和业绩稽核3大作用
 
  · 稽核办法:营运自查+联合稽核
 
  · 业绩稽核5步流程
 
  5、如何诊断/识别租户当下经营状态?
 
  一把尺子,5个刻度,5种状态
 
  6、自营/联营品牌如何实现可持续的销售增长?【此部分可机动调整】
 
  · 专业的人工智能自动化运营软件
 
  · 高效SOP流程
 
  · 组织能力再造
 
  【案例:上海高化业绩最好的新世界大丸】
 
  五、两者取高的推广策略
 
  1、推广工作目标是持续有效客流和商业品牌价值提升
 
  2、PR和美陈
 
  3、媒体投放
 
  · 充分利用品牌资源
 
  · 自媒体矩阵
 
  · 线上声量
 
  · 精准投放高潜区域【案例详解】
 
  六、两者取高的会员运营策略
 
  1、会员体系搭建和会员运营底层逻辑
 
  此处略
 
  2、不断完善会员活动
 
  · 尝试推出系列会员活动
 
  · 根据会员反馈,完善会员活动【案例详解:会员沙龙如何更有效?】
 
  3、分析会员发展状况,强化会员运营体系
 
  · 会员发展状况分析——6个关键指标【案例详解】
 
  · 通过会员发展状况分析,描述现阶段主力客群vs目标客群差异
 
  · 调整会员运营打法
 
  · 复盘调整后会员运营指标
 
  4、攻坚克难:如何提升积分兑换率?【案例详解】
 
  七、两者取高的数字化平台
 
  1、定义三个概念,理清数字化目的
 
  2、数字化ERP平台
 
  3、数字化会员平台【案例:正弘城】
 
  4、数字化分析中台
 
  Q&A
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2024年4月20-21日  上海(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】4980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925  QQ:2442760608  E-mai:fangxunwang@qq.com  微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
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