我们提供专业的房地产培训课程,请输入课程关键字:
热门关键字: 商业地产招商

(成都)《物业服务品质提升与精细化管理体系建设高阶研修营》

 
上课时间: 2024年1月12-13日
 



上课地点: 成都                      课程价格: 2980元/人
授课师资:岳老师          点击查看讲师介绍>>
课程人气次         收藏此课程               该课程可以做企业内训
加微信咨询         在线咨询        网上直接报名
  【课程背景】
 
  近几年,随着物业管理行业的快速发展,法律法规的不断完善,客户需求的日趋多元化,物业企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位,要求物业企业要有一批优秀的经理人团队。并且,经历了2020年疫情,物业管理行业价值迅速释放;2021年随着房地产行业的深度调整,物业管理行业外部环境巨变;2022年物业企业逐步减弱其房地产附庸属性独立发展;2023年物业管理行业进入发展新时期,物业企业之间的竞争将更加激烈。目前物业基础服务仍然是物业企业的主要收入,物业企业要提高项目的管理水平,提升服务品质,必须提高经理人自身的素质和管理能力,不断提升经理人的经营管理能力,也是企业战略发展的重要一环。物业经理只有在管理上是行家,在业务上是专家,才能管理好项目,成为一个优秀的物业经理人。为了提高物业企业服务品质与经理人队伍的管理能力,建设和完善精细化管理体系,我中心定于2024年1月12日-13日在成都市开展“物业服务品质提升与精细化管理体系建设高阶研修营”。
 
  【课程收益】
 
  1、树立品质意识;
 
  2、掌握物业管理服务方案和项目管理体系文件建立的方法;
 
  3、掌握推动项目品质提升的方法和要点;
 
  4、有效建立物业项目的精细化管理体系。
 
  【课程对象】
 
  1、物业企业董事长、总经理、部门总监等中高层管理人员;
 
  2、物业项目核心管理团队、物业公司中层及后备管理干部;
 
  3、企事业单位、学校、医院等从事后勤管理服务工作分管领导;
 
  4、各地社区、街道办、物业办、分管物业工作的负责人。
 
  【金牌讲师】
 
  岳老师:
 
  全国第一批物业管理注册师,物业项目实战专家。北京大学经济管理学院客座教授、西北大学物业项目创就业培训指导中心导师、中国物业协会产、学、研委员会委员、中国物业协会设施设备技术委员会师资库讲师、国家开放大学物业管理学院容座教授、全国房地产培训中心客座教授。主编了《物业法律法规案例评析》《物业设施设备》《物业设备常见故障处理》等8本专业教材;获得国家级奖项9项及多次获得省市科研奖项;取得两项实用型发明专利。
 
  【课程大纲】
 
  第一章    物业服务品质提升的关键点
 
  一 、质量管理管控
 
  1、理解质量体系文件
 
  2、掌握内部质量审核制度
 
  3、物业服务品质管控的要点
 
  二、品质管理的新思路
 
  1、品质管理中心职责与权力
 
  2、品质管理中心的新思路
 
  第二章    物业服务品质创新及精细化
 
  一、如何提高工作执行力和职业化
 
  1、执行力六大策略
 
  2、职业化十大修炼
 
  二、物业服务精细化
 
  1、物业服务精细化管理解析
 
  2、物业服务如何优化精细化管理
 
  3、物业服务如何提升精细化管理
 
  4、标杆管理与企业精细化路径
 
  三、 如何运用绩效管理模式
 
  1、企业绩效管理模式
 
  2、企业奖惩制度管理模式
 
  3、企业培训考核管理模式
 
  4、企业质量创新管理模式
 
  第三章    全面可视化管理精细化体系建设
 
  一、可视化管理含义、目的、原则、作用
 
  1、可视化管理含义在于工具、定位、画线、挂标识牌
 
  2、可视化管理目的明确告知
 
  3、可视化管理原则视觉化、透明化、界限化
 
  4、可视化管理作用一目了然
 
  二、可视化管理精细化体系建设
 
  1、颜色线条标准基础建设
 
  2、交叉路口导向、安全护栏标示建设
 
  3、物业设施设备间各种管网精细化建设
 
  三、可视化管理精细化体系建设实例
 
  1、禁止类标志标识方法
 
  2、提示标志标示方法
 
  3、警示标志标示方法
 
  4、消防设施防阻塞标示方法
 
  5、地面井盖的标示方法
 
  第四章    物业项目合同全周期管理体系建设
 
  一、合同不同阶段的体系建设
 
  1、项目招投标阶段的体系建设
 
  2、项目合同签订阶段的体系建设
 
  3、项目前期准备阶段的体系建设
 
  4、项目前期管理阶段的体系建设
 
  5、项目日常运维阶段的体系建设
 
  6、项目管理权移交阶段的体系建设
 
  二、合同实施过程中的体系建设
 
  1、项目规划设计过程中的体系建设
 
  2、项目施工建设过程中的体系建设
 
  3、项目竣工验收过程中的体系建设
 
  4、项目承接查验过程中的体系建设
 
  第五章    物业状态品质提升和精细化体系建设
 
  一、工程维修部品质提升和精细化体系建设
 
  1、房屋本体维修品质提升和精细化体系建设
 
  2、设备设施维护品质提升和精细化体系建设
 
  3、设备房维护品质提升和精细化体系建设
 
  4、公共场所、道路维护品质提升和精细化体系建设
 
  二、环卫绿化部品质提升和精细化体系建设
 
  1、清洁方面品质提升和精细化体系建设
 
  2、绿化方面品质提升和精细化体系建设
 
  3、消杀方面品质提升和精细化体系建设
 
  4、垃圾清运方面品质提升和精细化体系建设
 
  第六章    物业窗口品质提升和精细化体系建设
 
  一、客服中心品质提升和精细化体系建设
 
  1、客服中心总台精细化体系建设
 
  2、装修管理精细化建设
 
  3、业主档案精细化体系建设
 
  4、收费管理精细化体系建设
 
  二、秩序维护部品质提升和精细化体系建设
 
  1、消防安全品质提升和精细化体系建设
 
  2、周界监控品质提升和精细化体系建设
 
  3、巡视检查品质提升和精细化体系建设
 
  4、停车场品质提升和精细化体系建设
 
  【课程说明】
 
  【主办机构】中国房训网
 
  【时间地点】2024年1月12-13日  成都(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)
 
  【培训费用】2980元/人(含讲师费、场地费、讲义费、茶歇费等),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
 
  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925  QQ:2442760608 E-mai:fangxunwang@qq.com微信号:fangxunwang
 
  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]
  
在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线: 400-6789-925    课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
========================近期相关课程推荐=======================
· 2024年6月14-15日 |烟台| 《物业项目全流程管控与综合管理能力提升研修营》
· 2024年6月28-30日 |深圳| 《物业城市服务一体化管理中的运营实践与智慧探索暨高端项目参访研修营》
· 2024年6月28-29日 |合肥| 《物业服务保盘策略和管理权博弈训练营》
· 2024年6月14-15日 |深圳| 《物业服务保盘策略和管理权博弈训练营》
· 2024年6月21-22日 |长沙| 《物业项目全流程品质提升与风险管控及标杆项目参访研修营》
· 2024年6月22-23日 |成都| 《物业MOT服务设计与高业主满意度触点打造特训营》
· 2024年6月15-16日 |青岛| 《高质量发展下物业全周期品质管理能力提升》
· 2024年5月31-6.1 |河南| 《走进“物企界的胖东来’治都区域深耕物企服务致胜背后的经营哲学》
· 2024年5月24-25日 |成都| 《商写物业经营管理核心与服务生态创新(含成都大悦城参访交流)》
· 2024年5月31-6.1 |济南| 《物业服务标准化体系构建与项目品质提升及润华物业*印象济南项目参访研修营》
 
           在线报名
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
固定电话
* 邮件地址
* 单位名称
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程:
报名方式:
电话报名:拨打400-6789-925 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
短信报名:请编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送到13810961648 即可
微信报名:请先加微信号:fangxunwang,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:fangxunwang@qq.com
我们的优势:
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房训网报名可以享受:
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房训网最新课程信息
免费成为房训网会员,并可免费参加本公司所有活动
我来说两句
    请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
房地产培训计划订阅索取!
2017年度房地产培训计划
按课程分类查找课程
按上课地点查找课程
按月份查找课程
    1份房地产培训课程 2月份房地产培训课程 3月份房地产培训课程 4月份房地产培训课程
    5月份房地产培训课程 6月份房地产培训课程 7月份房地产培训课程 8月份房地产培训课程
    9月份房地产培训课程 10月份房地产培训课程 11月份房地产培训课程 12月份房地产培训课程
房地产内训