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(武汉)《购物中心开发营运管理三大阶段核心解密》

 
开课时间: 6月29-30日
 



上课地点: 武汉
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  【课程背景】


  如何经营好商业项目?全面剖析商业地产不同阶段的管理问题!


  2013,新形势新挑战。商业地产的发展浪潮依然澎湃。


  在这波浪潮里,商业地产如何因时、因地制宜?如何在新形势下融入更多现代元素?如何根据特定项目选定适合的方法开发并成功的运营购物中心?


  本次特邀国内商业地产操盘专家于6月29日-30日 武汉 推出《购物中心开发营运管理三大阶段核心解密》,课程为您拨开迷雾、解决实际问题,与其他同行精英进行深度交流商业地产的经验与教训,引领未来商业地产的新一轮洗牌。


  【课程收益】


  1、激发营运管理内在动力,助力实现商业项目的持续发展


  2、独特的商业视角,剖析企业如何把控开发节点抢占先机


  3、借鉴标杆成功开发模式,剖析购物中心开发营运业务链实战


  4、导师现场案例诊断分析,操盘实务指导助学员攻克开发营运难题


  5、经验学习+借鉴+创新=无限利润!


  【学员对象】


  1、有商业地产项目在开发或在运作的开发企业及相关企业高层


  2、商业地产开发商决策层、企划、招商、运营等企业精英


  【王牌导师】


  王老师(银泰置地(集团)有限公司商业中心副总裁,原万达招商中心常务副总)


  王老师从事零售及商业地产行业近二十年,负责操盘的百货和商业地产项目(如北京石景山万达、苏州万达、南京建邺万达、哈尔冰香坊万达、成都锦华城万达、沈阳铁西万达、绍兴柯桥万达等等)近30个,曾在北京华联集团、深圳佳兆业房地产有限公司、万达商业地产股份有限公司任职高管,积累了多年的一线招商和现场营运管理工作经验。熟悉国内百货和商业地产行业的现状以及未来发展趋势,了解不同业态的发展和商业需求。对商业地产项目的前期规划定位、招商策划及实施、后期运营管理有着丰富的实操经验和理论上的造诣。


  【课程大纲】


  模块一:经营管理与运营管理


  经营管理的概念


  经营管理的服务对象


  经营管理工作的6大特点


  购物中心经营管理与运营管理的关系


  经营管理的实现价值与提升价值


  经营管理的联系纽带


  经营管理的能力


  购物中心运营管理公司的组织架构


  地方商管公司各部门的工作职责


  模块二:开发阶段的营运管理


  开业前营运管理文件的编制及报批


  招商营运部:《筹备期营运工作倒计时计划表》、《工作销项清单》、《物料准备清单》《装修守册》、


  《统一经营管理守册》、《租户手册》、《营业员手册》、《营运管理工作操作指引》


  营运管理资料的档案建立


  商户进场装修及现场管控:初审商户装修资料、工程对接、手续办理、制定手则,租户进场


  现场管控及验收


  建立营运服务窗口:建立总服务台、确定标准流程、物料采购与调试、收费项目的对接工作


  团队组建与培训:招商人员岗位转调的设定、招商转营运人员安排、人员培训


  开业前的准备工作:开业前的检查和整改工作、服务管控(营业服务管理、投诉、各种表单)


  正常营运演练、开业庆典活动、其它注意事项


  案例:银泰城开业前检查事项


  模块三:培育阶段的营运管理


  开业评估及品质管理:总结和评估--经营数据、客流分析、商户配合、企划活动等


  营运信息管理:营运基础信息、营运状况信息、品牌资源信息、各类营运信息数据报表


  市场调研管理:同行业竞争对手调研、消费者调研、商户调研


  业态调整及品牌调整管理:分析与评估、关注商户经营状况、控制空铺率、经营过程中品牌调整


  经营规范及环境管理:巡场管理与制度、营运标准与规范的管理、环境管理


  商户营业员的管理:录用、培训规定


  模块四:成熟期阶段的营运管理


  信息化管理完善


  重大营运事件管理


  商户资质管理


  建立标准收费流程


  实行预警管理


  经营期业态调整及品牌调整


  运营数据的分析


  租赁管理及调整


  完善客户关系及客诉管理


  品牌危机管理


  多种经营管理


  团队综合素质的培训与培养


  模块五:运营管理重点工作剖析


  1、项目整体推广策略


  品牌形象的建设


  推广手雄与媒体组合


  产品网站建设与管理


  视觉美陈设计与VI视觉系统


  宣传资料与道具、美陈管理


  广告位系统


  年度营销费用预算与计划


  活动策划


  2、多种经营管理


  经营概念与理念、范围


  点位规划、编号、要求


  合同签订、审批流程


  3、会员发展与管理


  会员战略


  会员体系建设


  会员管理及分析系统


  4、安全与突发事件管理


  消防设备设施与方案


  项目安全防范措施


  人员/门禁系统/车辆管理


  【课程说明】


  【组织机构】中国房地产培训中心   中国房训网


  【时间地点】2013年6月29-30日   武汉(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)


  【培训费用】人民币3680元/人(含讲师费、场地费、茶歇、资料费等)会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。


  【报名咨询】 全国免费咨询热线:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mail:fangxunwang@qq.com


  [注:本课题亦可作为企业内训,请需要的企业电话联系: 400-6789-925]


  【最新房地产培训课程安排】


  最新房地产培训课程安排:http://www.fangxunwang.com.cn/training/pxdt/index.html


  【2013年房地产培训计划】


  2013年房地产培训计划下载(近700余门房地产专题课程,为您量身打造!):http://www.fangxunwang.com.cn/dongtai/notic_2414.html


  (含:商业地产、营销策划、运营管理、投融资管理、项目策划、规划设计、项目管理、采购管理、成本管理、工程管理、营销策略、客户服务、财务筹划、物业管理、人力资源、中介经纪、旅游地产、养生养老地产、标杆专题、楼盘考察、房产MBA、房地产策划师等)

  
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